CRM e-commerce au Maroc pour les vendeurs en paiement à la livraison
Un CRM e-commerce est l’outil qui garde l’historique de chaque client et de chaque commande pour vendre plus et perdre moins de colis. Au Maroc, où la plupart des achats en ligne se paient à la livraison, un bon CRM doit aussi gérer la confirmation par téléphone et le suivi des transporteurs : c’est ce que fait TajerPro.
En quoi un CRM e-commerce marocain est-il différent ?
Un CRM classique gère des contacts et des ventes. Un vendeur COD au Maroc a besoin d’autre chose : appeler chaque client avant l’envoi, travailler avec plusieurs sociétés de livraison locales, suivre les retours et parler aux clients sur WhatsApp. TajerPro est construit autour de ce quotidien.
Ce que vous trouvez dans TajerPro
- La fiche de chaque client avec toutes ses commandes, ses statuts et ses notes.
- La liste noire des numéros qui refusent les colis, partagée avec votre équipe.
- La confirmation des commandes par vos agents, avec statuts, rappels et historique des appels.
- L’envoi et le suivi des colis chez 9 sociétés de livraison marocaines.
- Les messages WhatsApp automatiques, les campagnes et un assistant IA.
- Le stock, les fournisseurs, les factures et la gestion financière.
- Des statistiques claires : confirmation, livraison, retours, meilleurs produits et villes.
Une équipe, des rôles
Ajoutez vos agents de confirmation, vos gestionnaires de stock ou votre comptable : chacun a un rôle avec ses permissions, et les commandes peuvent être réparties automatiquement entre les agents.
En français, en arabe et en anglais
L’interface est disponible en trois langues, et chaque utilisateur choisit la sienne. Une application Android permet de recevoir une notification à chaque nouvelle commande.
Questions fréquentes
Qu’est-ce qu’un CRM e-commerce ?
C’est un logiciel qui centralise vos clients et leurs commandes pour mieux les suivre et les relancer. Pour la vente COD, il inclut aussi la confirmation des commandes et le suivi des colis.
TajerPro est-il adapté aux petites boutiques ?
Oui. Le plan Starter couvre 3 utilisateurs et 1 000 commandes par mois pour 149 MAD par mois, et vous pouvez changer de plan quand votre activité grandit.
Faut-il installer quelque chose ?
Non. TajerPro fonctionne dans le navigateur, sur ordinateur et sur téléphone, avec une application Android en plus.
Puis-je essayer avant de payer ?
Oui, 7 jours gratuits dès l’inscription, sans carte bancaire.
Essayez TajerPro gratuitement pendant 7 jours
Confirmation des commandes, livraison, stock, factures et WhatsApp, dans une seule plateforme.